Información General

Alquiler de bicicleta

La biccileta no está incluida en ninguno de nuestros viajes. Si no se lleva una bicicleta propia, nos puede alquilar una bicicleta. Nuestras bicicletas de cicloturismo tiene 24 velocidades.  

Por una coste de 12,00 € al día se puede alquilar una bicicleta de 24 marchas. 

Por un coste de 25,00 € al día se puede alquilar una bicicleta eléctrica.

Hay fotografías de las bicicletas en la página para poder verlas.  

La bicicleta de alquiler se recibe al inicio de las vacaciones y se debe devolver al finalizar el viaje. Todas las bicicletas tiene una cadena y un candado. Si la bicicleta es robada o dañada, es responsabilidad del cliente. Si el seguro contratado no cubre estas incidencias, deberán ser abonadas por el propio cliente.  

Solo se alquila GPS cuando los puntos de inicio del viaje sean Bunnik, Huizen, Utrecht, Brujas o Ámsterdam. El precio del dispositivo se detalla en los precios de cada viaje en que se ofrece.

Alquiler de bicicletas y Seguro

¿Se puede asegurar la bicicleta en caso de robo? El coste adicional es de 3,00 € por día y por bicicleta. 

Para una bicicleta eléctrica el coste es de 6,00 € por día y por bicicleta. Por favor, compruebe en el apartado de “Condiciones Generales para el Alquiler de bicicletas y Seguros”. 

Animales de compañía

La mayoría de nuestros hoteles no aceptan animales. Si quiere viajar con su mascot, contacte con nosotros para buscar alguna alternativa.

Avería

Recomendamos traer su propio kit de reparación de pinchazos, en caso de que tenga que arreglar una rueda pinchada. Para pequeñas reparaciones, puede buscar un taller de reparaciones. Para cualquier reparación o problema mayor, por favor, contacte con nuestra línea de atención telefónica 24 horas.

Bicicletas de Alquiler

Tenemos una amplia gama de bicicletas de alquiler. Puede hacer click en el apartado Bicicletas de Alquiler para comprobar los modelos.  

Bike breakdown pass/Servicio de Asistencia en Carretera

Un viaje, kilómetro tras kilómetros, sin problemas… esto es lo que deseamos a nuestros clientes. Sin embargo la probabílidad minima de avería siempre está presente. Si esto es algo que le preocupa, el Seguro de Asistencia en Carretera puede ser la mejor solución. Si contrata este seguro a través de FietsNED por adelantado, su servicio funciona como se detalla a continuación. En caso de avería en carretera, el equipo de FietsNED se dirigirá a donde estés para arreglar la bicicleta y que puedas continuar con la ruta. No tienes que pagar nada por ello. En caso de que te encuentres realizando la ruta en tu propia bicicleta, se te cargará por cualquier pieza extra que haya que sustituir PERO si se trata de una bicicleta alquilada a través de Dutch Bike Tours, cualquier pieza nueva correra por nuestra cuenta. En caso de que la bicicleta no pueda ser reparada en el acto y en caso de que no quiera continuar con la ruta, el equipo técnico te podrá acercar a cualquier sitio en su furgoneta, pero solo será posible con una persona + bicicleta. 

Cancelación

* Cancelación hasta 21 días (no incluido) antes del inicio del viaje: se pierde el 15% del importe total (con un mínimo de €100,-)
* Cancelación desde 21 (incluido) hasta 14 días (no incluido) antes del inicio del viaje: se pierde el 50% del importe total
* Cancelación desde 14 (incluido) hasta 5 días (no incluido) antes del inicio del viaje: se pierde el 75% del importe total
* Cancelación desde 5 días (incluido) hasta el día de inicio (no incluido):  se pierde el 90% del importe total
* Cancelación el día de inicio o en días posteriores: se pierde el importe total del viaje. 

Para reservas de grupo (10 personas o más) se pueden aplicar diferentes condiciones de cancelación.

Descuentos

Niños

Para niños de 0 a 4 años que duerman en la habitación de los padres: gratis

Para niños de 4 a 12 años que duerman en la habitación de los padres: 20% de descuento para una cama extra en habitación doble y la tercera persona de 12años o mayor tendría un 10% de descuento

Grupos

Para grupos de siete o más personas, que reserven un viaje de forma conjunta, Dutch Bike Tours ofrece descuentos de grupo:

• Siete u ocho personas: 7% de descuento por persona

• Nueve o más personas: 10% de descuento por persona

Distancias

Hemos descrito de forma específica las distancias diarias de cada viaje. Por favor, debe estudiar estas distancias antes de decidir el viaje que quiere hacer. En cualquier caso, quizá se quiera considerar también el número de horas que se puede pasar viendo lugares de interés y el número de horas que quiere pasar pedaleando. Siempre se puede reservar una noche extra si se considera que se necesita más tiempo para ver los lugares más bonitos o interesantes.  

Dossier de Rutas

Una vez recibido el pago final del viaje, le enviaremos una lista de los alojamientos y las indicaciones para llegar al primer hotel del programa. Toda la documentación del viaje, roadbook y mapas, lo encontrará en el primer hotel junto con las llaves de las bicis (si las ha alquilado con nosotros) No se proporciona por adelantado.

Equipaje

El equipaje - con un máximo de 20kg por persona- será transportado por nosotros de hotel a hotel. El equipaje se recoge después de las 9,00 y está en el siguiente hotel antes de las 17,00. Recibirá una etiqueta de equipaje extra por habitación.

Transportaremos el equipaje con gran cuidado, pero no nos haremos responsables de arañazos, abolladuras o daños menores causados normalmente por el uso de las maletas. Para daños mayors, puede enviar una reclamación a su seguro de viaje o equipaje. 

Si desea traer más equipaje, infórmenos con antelación. Esto es posible pagando una tarifa adicional de 5€ por bulto y día .

Flexibilidad

La fecha de inicio de los viajes es muy flexible, puede ser cualquier días desde el 1 de abril al 1 de octubre. Además, el lugar de inicio también es flexible. Si se quiere comenzar el viaje en otro lugar distinto del designado por nosotros, esto  puede ser solucionado. En cualquier caso, por favor tenga en cuenta que: 

a) el aparcamiento privado gratuito puede no ser posible en todas las ciudades 

b) no podremos alquilar nuestras bicicletas en un punto alternativo de inicio, por lo que tendrá que traer la suya o arreglar un alquiler con otra compañía.   

Hoteles

Después de un estupendo día de ruta en bicicleta, no hay nada mejor que llegar a un agradable y cómodo hotel para completar la experiencia. Somos muy selectos a la hora de escoger hoteles que tienen buen ambiente, lujosos y confortables. Las estancias siempre son en habitación doble con baño incluido (con ducha o bañera). En el formulario de reserva se puede escoger entre un régimen de alojamiento y desayuno o un régimen de  media pensión en el hotel. 

Llegada

El Día 1 del viaje es el día de llegada, el día que se viaja al lugar de inicio del viaje. No se planifica ninguna ruta para esta jornada. En cualquier caso, las bicicletas de alquiler estarán disponibles en el alojamiento desde media tarde, si se quiere dar una vuelta. La localidad elegida por nosotros como lugar de inicio del viaje es siempre un lugar con fácil acceso en transporte público y, en caso contrario, se especifica. Para aquellos que viajan con su propio vehículo, no es posible reservar parking ni todos los hoteles ofrecen este servicio. 

Lugar de inicio 

Hay asignado un lugar de inicio para cada  viaje. En cualquier caso, si decide comenzar desde otro lugar del viaje esto puede ser organizado. Se debe tener en cuenta que las bicicletas de alquiler no podrán estar disponibles en este otro lugar alternativo y que los equipajes sólo se trasladan de un alojamiento al siguiente de los incluidos en nuestro programa. 

Lugar de Inicio Alternativo

Si se quiere comenzar el viaje en otra localidad distinta a la asignada en el viaje, generalmente se puede gestionar este cambio. En cualquier caso, se debe considerar que quizá no sea posible alquilar las bicicletas en el lugar alternativo seleccionado. Tampoco se podrá garantizar un aparcamiento privado gratuito en el hotel. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.  

Niños

Algunos de nuestros viajes en bicicleta son aptos para familias con niños. Alquilamos bicicletas para niños, sillas para niños, trailers y bicicletas con trailer.  

Nivel de dificultad

Son viajes en bicicleta para ciclistas de todos los niveles y capacidades. Nuestros viajes tienen diversos grados de dificultad.  

Noches Extra 

Es posible solicitar noches extra en cualquiera de los hoteles de nuestros viajes, con el coste adicional de 70,00 € por noche y por persona en habitación doble (100€ en el caso de habitaciones individuales). Puede haber suplementos por problemas de disponibilidad o eventos especiales. En cualquier caso, lo haremos saber a los clientes antes de confirmar el viaje. 

Pago del Importe Total

El importe total del viaje deberá ser abonado un mes antes del inicio del viaje (al recibir la confirmación de la reserva para reservas con menos de un mes de antelación). El depósito es de un 20% y debe ser realizado en un plazo de 7 días después de la recepción de nuestra confirmación de reserva.  

Pago: métodos

Se puede abonar el importe total de la reserva por transferencia bancaria, pago virtual o PayPal (cargo extra). Consulte con su banco la comisión para pagos internacionales, ya que ésta puede variar y siempre correrá de su cuenta. 

Solo aceptamos pagos con tarjeta a través de PayPal (cargo extra) y el enlace para el pago virtual que nosotros proporcionamos. Los cargos en tarjeta de crédito suponen una alta comisión que no podemos aceptar.   

Precio

El precio mostrado en la página puede sufrir variaciones si no se pueden confirmar los servicios estándar del paquete. En Holanda es posible que los hoteles cobren suplementos por baja disponibilidad o por albergar algún evento especial y éstos están reflejados en el apartado de precios de cada viaje.  Siempre haremos saber a los clientes si hay algún tipo de suplemento antes de enviar la confirmación final del viaje, que es a su vez la factura de los servicios contratados. 

Reservas 

La forma más sencilla de reservar un viaje en bicicleta, es rellenar el Formulario de Reserva online. Son reservas bajo petición, por lo que nos puede llevar varios días enviar la confirmación. Al estar los precios reflejados en la web, se tratará siempre de una reserva EN FIRME, por lo que será IRREVOCABLE en cuanto se le haya enviado la confirmación de reserva (ver gastos de cancelación). Por favor, lea las Condiciones de Reserva, para más información. Si se quieren hacer modificaciones en una reserva confirmada, esto será posible hasta 14 días antes del inicio del viaje ( si los hoteles aceptan los cambios).

Hay un cargo adicional de 25, 00 €- por reserva, por los gastos de gestión de la modificación, sin tener en cuenta el número de participantes.  

Rutas LF 

Las rutas en bicicletas LF forman una extensa red a nivel nacional que puede ser identificada por unas señales especiales. Esta rutas muestran a los visitantes los Países Bajos y toda su diversidad: áreas naturales, terreno agrícola, bonitos pueblos y ciudades. Las rutas siguen tranquilas carreteras locales y carriles bici separados de las carreteras.  

Seguro de cancelación

Para que no tenga que preocuparse por nada en sus vacaciones, recomendamos contratar un seguro ya que si ocurriese cualquier incidente inesperado, necesitará ayuda. En cualquier caso, recomendamos en su propio beneficio el limitar los riesgos monetarios al máximo, en caso de una cancelación o cualquier circunstancia imprevista. Ouede contratar el seguro de cancelación con nosotros. 

Señales “Knooppunt” (=intersecciones numeradas) 

Debido a obras en carreteras o cierres temporales, a veces no se pueden seguir las señales que indicant las rutas LF. En ese caso, nosotros proporcionamos indicaciones para una ruta alternativa, preferiblemente siguiendo señales "knooppunt” (intersecciones numeradas). Cuando se leen estas indicaciones son de esta manera: knooppunt  (intersecciones numeradas)61 - 70 - 71 - 72 - 73 - 47.

Algunas partes de Holanda tienen un sistema muy elaborado de intersecciones numeradas con señales para los ciclistas indicando la forma de conectar estas intersecciones. La señal de debajo del texto indica que la intersección nº 61 está justo a continuación (en la misma dirección) y que cuando se llegue allí, otra señal indicará la dirección para llegar a la siguiente intersección  (nº 70) , allí se encontrará otra señal (71) indicando la dirección para llegar a la siguiente intersección, etc… ¡Es un sistema muy bueno!

Terreno

Mucha gente piensa que Holanda es llana. En la parte oeste del país esto es completamente cierto, con la excepción de las dunas a lo largo de la costa. En cualquier caso, el este del país sí requiere un poco más de esfuerzo a la hora de pedalear. La zona de Veluwe se encuentra en una cresta de poca altitud; y la zona de  la provincia de South-Limburg se conoce y es apreciada por su paisaje ondulante. Como norma, si se reserva un viaje en la zona este del país se debe esperar alguna que otra pendiente en las rutas.  

En general es difícil predecir cómo  va a experimenta cada ciclista el nivel de dificultad descrito. Depende de muchos factores, algunos de ellos subjetivos, tales como:   

-La dirección y la velocidad del viento en un día determinado. Si el viento es de frente o de cola. 

-Las condiciones climáticas. Realizar 30 km bajo la lluvia seguramente se haga mucho más largo y costoso. 

-El número de marchas de la bicicleta (de alquiler)

-El nivel general de forma física del ciclista y cómo se siente anímicamente cada día. 

-el número de días seguidos pedaleando. 

La clasificación de abajo se debería entender como una indicación general de los niveles de dificultad de las rutas ciclistas y se pretende que sirva como referencia y para poder comparar los distintos viajes que ofrecemos.  

Nivel 1 *

Para viajes en bicicleta sencillos que discurren por terreno relativamente llano, aptos para personas  con poca o ninguna experiencia en viajes en bicicleta. Las distancias diarias de las rutas en bici van de los 30-50 km. Es suficiente llevar una bicicleta de 3 marchas. 

Nivel 2 **

El terreno es moderadamente ondulado y con algunas colinas. Las rutas suelen presentar alguna pendiente en partes de su recorrido. Los viajes de este nivel se pueden realizar perfectamente con alguna experiencia previa en bicicleta. Las distancias diarias de las rutas en bici van de los 30-65 km. Es suficiente llevar una bicicleta de 5 marchas, aunque si tiene más marchas será mejor. 

Nivel  3 ***

En este caso el viaje discurre por zonas de terreno con colinas, con ascensos de forma regular, algunos de los cuales pueden ser pronunciados llegando incluso a tener que bajar de la bicicleta y empujar un poco cuesta arriba. La bicicleta debe tener al menos 10 marchas. Las distancias diarias de las rutas en bici van de los 30-75 km. 

Nivel 4 ****

Terreno más montañoso en donde las pendientes son más largas y más pronunciadas que en el nivel 3. Se necesita una buena forma física y una bicicleta de montaña con marchas. Las distancias diarias de las rutas en bici van de los 30 a los 80 km. 

Último Día  

El ultimo día de viaje es el día de regreso: el día que se abandona el ultimo alojamiento y se comienza el viaje de regreso a casa. No hay ninguna ruta planificada para esta jornada. Las bicicletas de alquiler no estarán disponibles en esta jornada tampoco.  

Viajes Circulares

Todos nuestros viajes son circulares, por ejemplo, el hotel donde comienza el viaje es el mismo hotel al que se llega al final del viaje. No hay aparcamiento privado gratuito en todos los hoteles de inicio para poder dejar allí su vehículo hasta la finalización del viaje. Los hoteles de Huizen, Bunnik, Ede, Burgh Haamstede y Utrecht tienen parking gratuito. La mayoría del resto de hoteles cobrarán por usar su parking.